利用ガイド

ソウルの旅行者向け宿泊施設の客室内で行うケアを準備しています。ホテル、サービスアパートメント、短期賃貸住宅、韓屋、ゲストハウス、ペンションなどが対象です。

対応範囲はソウル時間18:00–23:00、満3〜8歳のお子さま最大2名、1回3〜5時間です。ソウル市外や宿泊施設の外でのケアは対象外です。

お子さまは客室で絵本を読んだり、静かに遊んだり、眠る支度をしたりして夕方を過ごします。旅の一日をゆっくり締めくくる時間に合わせたお世話です。

今回の範囲に含まれないもの

• 夜通しのお世話
• 車での移動・迎え・送り
• 投薬・医療行為
• 入浴・プール・海辺
• 長時間の屋外活動

お子さまの顔の撮影、常時GPS追跡、リアルタイム映像も提供しません。

今は、公開のお知らせをメールで受け取れます。シッターのプロフィールとケアのリクエストが始まったら、そのメールアドレスにお知らせします。

決済を始める前に、料金と支払い・キャンセル・返金の条件を先にご案内します。ケアのリクエスト・予約・カード決済は、まだ受け付けていません。

保護者が公開プロフィールを読み、シッターをご自身で選びます。受付開始後、選んだシッターにリクエストを送れます。

シッターは日時とケアの内容を確認して、承諾するか辞退するかを決めます。Ollieが保護者に代わってシッターを選んだり、割り当てたりすることはありません。

選んだシッターがリクエストを承諾すると、ケアが確定します。送信しただけでは確定しません。

現在、ケアのリクエストはまだ受け付けていません。

公開されているプロフィールでは、シッターの自己紹介や経験、対応言語をご覧いただけます。シッター自身が決めた時給や対応可能な時間も、ご家族の夕方の予定と合わせて確認できます。

本人が公開に同意し、公開手続きを終えたプロフィールのみ掲載します。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録したメールアドレスを入力してください。届いた再設定メールのリンクを開き、新しいパスワードを設定すれば完了です。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。登録時と同じアドレスかどうかも、あわせて確かめてみてください。

確認リンクの期限が切れていても、新しい確認メールを受け取れます。期限切れのリンクを一度開き、ホーム画面に表示される再送の案内に沿って進めてください。

新しいメールも見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かないときは、hello@petit-stay.comへお知らせください。

旅の準備で気になることは、hello@petit-stay.comへお送りください。宿泊先の種類やお子さまの年齢など、具体的な状況を添えていただくと、より正確にお答えできます。

受領から3営業日以内に進捗を、10営業日以内に調査結果または対応方針をご案内します。