使用条款

• Petit Stay是在线交易中介服务，帮助家长和保姆直接收发请求。
• 家长自行选择保姆，保姆亲自接受或拒绝请求。
• 照顾合同在家长与保姆之间订立，Petit Stay不是该合同的当事方。
• 保姆须年满19周岁，自行决定日程和时薪，独立开展活动。
• 目前不接受真实的照顾请求和付款。如有疑问，请发送邮件至hello@petit-stay.com。

Petit Stay是在线交易中介（通信销售中介）服务，帮助到访首尔的家庭与独立开展活动的保姆在线直接收发请求。

家长阅读公开的资料，自行选择保姆。保姆亲自查看收到的请求，并决定接受或拒绝。Petit Stay不会代为选择或决定。

Petit Stay不雇用保姆，也不直接提供照顾。照顾合同的当事方是家长和保姆，Petit Stay不是该合同的当事方。

但Petit Stay作为通信销售中介者，遵守相关法律规定的义务。我们会告知Petit Stay不是交易当事方这一事实；发生纠纷时，协助核实事实并进行处理。

仅注册会员或进行消息登记，不会使照顾请求被受理，也不会使照顾确定。经营者信息可在页面下方查看。

会员分为家长会员和看护员会员。注册时选择其中一种，并使用与相应角色匹配的页面。

家长会员应按照请求页面说明的范围，准确填写看护必需的信息，包括日期与时间、孩子的日常称呼及周岁年龄等。填写儿童及其他人的信息时，应具备处理和提供该信息所需的合法权限，并完成必要程序。仅凭使用家长账号提出请求，并不能确认其具有孩子的法定代理权限，或已获得提供第3方紧急联系人信息的同意。提出请求前，请确认住宿场所的规定是否允许看护员到访和进入客房，并确保看护期间能够联系到您。

看护员会员应准确填写自我介绍、经验、使用语言、时薪及可提供服务的时间。对于已接受的看护，请在约定的时间和范围内认真提供服务。看护过程中知悉的家庭及儿童信息，只能用于获准的看护目的和范围，未经法律法规授权或取得必要同意，不得向其他方提供。为儿童安全采取紧急措施、依法举报或行使权利所需的信息处理，应依相关法律法规，在必要的最小范围内进行。

所有会员应相互尊重，并遵守相关法律法规及本条款。请勿擅自索取或发送居民登记号码、身份证件副本或看护不需要的健康信息。健康信息等敏感信息，仅在具备另行说明的合法处理程序时，才在必要范围内处理。

创建账号时，请填写准确的信息。密码和登录方式由本人管理，不得将账号借给或转让给他人。

未满14周岁者不能注册会员。

作为保姆开展活动，须年满19周岁。保姆在提交资料时，自行确认是否符合这一条件。仅凭这项确认，不代表Petit Stay已确认其身份或资格。

保姆不是Petit Stay的员工。保姆自行决定可照顾时间和时薪，也自行决定是否接受请求，属于独立开展的活动。

家长选择保姆后，填写日期、时间和照顾所需的内容，向该保姆发送请求。仅发送请求，照顾并不会确定。

保姆查看并接受请求后，照顾即确定。从那时起，保姆可以查看该次照顾所需的孩子信息和紧急联系人。保姆拒绝或未接受时，照顾不会确定。

如要更改已确定照顾的日期或时间，须由一方提出变更，并由另一方确认。双方都确认之前，原日程保持不变。

目前不接受真实的照顾请求。开始受理请求时，我们会先在页面上说明流程和使用范围。

照顾日程的日期和时间以首尔时间（韩国标准时间，UTC+9）为准显示和处理。更改设备时区或显示语言，不会改变已确认照顾日程的时间基准。

看护员接受前，家长可以取消请求。如需取消已确认的看护，请尽快告知对方。看护员如有情况变化，也应立即告知家长。

目前不接受付费看护请求，尚未确定取消手续费或退款比例。 受理付费请求前，将说明取消方式、按取消时间适用的标准、家长与看护员取消、未提供服务或未联系便缺席时的处理方式，以及退款金额、方式和时间。 无论是否提供在线支付功能，都将在订立合同前说明。

不得通过另行约定，不当限制用户根据相关法律法规享有的撤回订约、解除合同及退款权利。特定交易是否享有法定撤回权，将根据交易当事人的地位、所提供的服务和相关法律法规判断。

未联系便缺席或反复临时取消，在核实事实与原因后，可能构成限制使用的理由。因安全而中止服务，或拒绝超出约定范围的请求，将区分具体原因作出判断；限制使用须遵循第11节的程序。

时薪由看护员自行设定，并显示在公开个人资料和请求页面。变更已确认的交易条件，须经当事人协商一致，并履行相关法律法规规定的程序。

目前不提供实际看护请求和在线支付功能，也不收取银行卡信息。

接受付费看护请求前，将说明看护费用、Petit Stay 是否收取使用费及承担方、包括税费等附加金额在内的总金额、收款方、付款时间与方式、取消与退款条件。无论是否提供在线支付功能，均确保用户能在订立合同前核实上述条件。

看护地点为外国人家庭在首尔入住的住宿场所客房，包括酒店、服务式公寓、Airbnb 等短租住宿、韩屋、民宿旅馆、汽车旅馆、度假民宿、泳池别墅等。

家长应在提出请求前，确认住宿场所的规定是否允许看护员到访及进入客房。

目前筹备中的请求功能可选范围为晚间 6 点至 11 点、3–8 周岁的儿童最多 2 名、每 1 次看护持续 3–5 小时。 这是当前产品的可选范围，并不表示正在受理实际请求。 变更范围时，也将事先说明必要条件和程序。

不提供过夜看护、车辆出行与接送、给药与医疗行为、使用泳池或海滩、洗澡及长时间户外活动。即使在泳池别墅客房内，使用泳池也不属于看护范围。

也不提供拍摄儿童面部、持续定位追踪（GPS）或实时视频传输。看护员可拒绝范围以外的请求，Petit Stay 也可在必要范围内予以限制。如出于安全需要中止看护，应在可行范围内立即联系对方；需要紧急救援或依法举报时，应请求相关机构协助。

住宿名称、地址、客房等看护地点信息，由家长在提出请求的过程中自行填写。这与自动测定设备当前位置或追踪移动路线的功能不同。接受前后的公开范围和保存期限依隐私政策执行。如提供新的位置测定功能，将事先完成必要的告知、同意及相关法律法规规定的程序。

会员不得从事以下行为。

• 使用他人的信息或账号，或发布虚假信息
• 骚扰、歧视或威胁其他会员
• 可能损害孩子健康或隐私的行为，以及要求超出服务范围的照顾
• 未经对方同意收集其个人信息或向他人透露
• 发布广告或宣传内容
• 妨碍服务，或未经许可以自动化方式获取信息
• 违反法律或本条款

只有实际使用过看护服务的家长可以撰写评价。每笔已完成的看护预约可以撰写1条评价。

请如实描述您的体验。作者可以修改自己的评价。如需申请更正、删除，或反映权利受到侵害的问题，可以发送邮件至 hello@petit-stay.com。相关看护员也可以请求核查关于自己的评价。

请勿在评价中包含他人的个人信息或联系方式、辱骂、贬低或歧视性表达、虚假内容、广告或与该次看护无关的内容。

在看护员的公开个人资料中，显示能够确认与已完成看护及作者对应关系的评价正文、发布日期和评价数量。按从新到旧的顺序显示最多3条评价。

平均星级、单条星级和所选标签不公开，也不按星级或评价数量对看护员排序。作者可查看自己提交的星级和标签；相关看护员可查看关于自己的评价及本人后台中的平均星级。

不会仅因评分较低或内容对服务或看护员不利而隐藏或删除评价。需要对评价采取措施时，须告知作者原因并给予陈述意见的机会；不限制相关法律规定的通知、异议等权利。

Petit Stay不会付费让人撰写评价，也不会收取费用改变评价顺序。

会员可以随时通过账号的咨询页面或hello@petit-stay.com申请注销账号。如有正在进行的照顾，会先妥善处理后再办理。

在以下情况下，Petit Stay可以采取警告、限制功能、隐藏资料、暂停或终止账号等措施。

• 从事禁止行为或发布虚假信息的
• 侵害其他会员或孩子权利的
• 违反法律，或侦查机关等提出合法要求的

采取限制前，我们会告知理由并给予提出意见的机会。但为防止孩子或其他会员受到损害而有紧急需要时，会先进行限制，再立即告知。

如对限制有异议，请发送至hello@petit-stay.com。我们重新确认后会告知结果。

看护本身的责任，由提供看护的看护员与提出请求的家长之间，依相关法律法规及各自角色确定。Petit Stay 作为远程销售中介，将履行法定义务并承担法定责任。如因 Petit Stay 的故意或过失导致会员损失，将依法承担责任。不会以并非看护合同当事人的说明，排除 Petit Stay 自身的义务或责任。

目前尚未确定适用于本服务的保险合同及保障范围。公开个人资料及看护员自行确认年满 19 周岁，并不代表已查询犯罪记录、核验经历与资格或保证安全。法定身份信息核实和提供，与此类额外核验有所区别。请在提出请求前，直接与看护员确认所需内容。本说明不将 Petit Stay 依法应履行的核实与提供义务转嫁给用户，也不免除损害赔偿责任。

如有不便或争议，请通过 hello@petit-stay.com 或 070-8985-9477 告知我们。 我们将核实事实与记录，在受理之日起 3 个工作日内告知进展，10 个工作日内告知核实结果或处理方案。 如需进一步调查，将说明原因及后续告知计划。 上述期限并不保证所有争议均能获得最终解决。

争议未解决时，可向 1372 消费者咨询中心咨询。根据事项及条件，可向韩国消费者院申请损害救济，或使用消费者争议调解委员会调解等相关机构的程序。本说明不限制用户通过法院或相关机构行使权利。

您可以使用Google或Kakao账号注册或登录。Petit Stay不会接收您的社交账号密码。

如果社交账号的邮箱地址已经验证，且已有Petit Stay账号使用同一邮箱，认证服务可能在满足关联条件时将该登录方式关联到现有账号。邮箱相同并不表示一定会创建独立账号，也不表示所有账号都会合并。

首次通过社交账号登录时，需选择会员类型并同意必要条款后，才能使用会员功能。

如果账号的登录方式页面提供关联和解除关联功能，您可以在登录状态下关联其他Google或Kakao账号，或解除某项关联。为保护账号，我们可能要求您重新登录。我们不提供会移除最后一种登录方式，或导致账号没有邮箱地址的解除关联操作。如果解除关联可能改变账号邮箱，页面会在操作前说明。

解除关联、退出当前浏览器、退出所有设备和注销账号是不同的操作。在Petit Stay中解除关联，不会删除整个账号或所有已保存的服务信息。社交服务本身的应用访问权限，也可在该服务的设置中管理。如页面无法办理或需要帮助，请联系hello@petit-stay.com。

帮助功能用于查找已发布的服务说明。阅读或搜索帮助内容，不会提交看护请求，也不会向工作人员发送咨询。打开紧急帮助说明，不会自动报警或拨打电话。如需咨询或联系相关人员，请使用页面上相应的联系选项。

如修改本条款，我们会通过本服务说明修改理由、主要内容、适用时间及查看修改前后条款的方法。对用户权利或义务产生重大影响的修改，我们会在适用前单独通知用户，并履行适用法律或合同要求的同意等程序。

法律法规要求取得同意的变更，将在取得必要同意后适用。仅在下次登录时告知，不能代替事先必需的公告、通知或同意。不能仅凭未作回应，就视为已取得法定的必要同意。

如不同意修改后的条款，可以停止使用或申请注销。已成立合同的权利义务，依该合同及相关法律法规执行。

本条款自公布的生效日起，适用于新订立的服务使用合同。 将变更后的条款适用于生效前已成立的使用关系时，将遵循原条款及相关法律法规规定的公告、通知和必要的同意程序。

本次修订不会追溯赋予过去的合同或个人信息处理新的同意或免责效力。 您可以通过 hello@petit-stay.com 请求查阅此前条款原文及其实际适用期间。

本条款及服务使用适用大韩民国法律。但不排除《国际私法》等相关法律法规规定的、适用于用户的强制性消费者保护。

如需诉讼，可向韩国《民事诉讼法》《电子商务等领域消费者保护法》《国际私法》等相关法律法规规定的有管辖权法院提起诉讼。本条款不会不当限制法律法规赋予消费者的管辖权相关权利。

有关本条款的问题，请发送邮件至hello@petit-stay.com。在韩国境内请拨打070-8985-9477，在韩国境外请拨打+82-70-8985-9477。